Dernière mise à jour : 15 mai 2025

La présente politique de confidentialité explique comment OoyoO collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

OoyoO, agence belge spécialisée dans la création de contenus, le copywriting et le branding, est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD.

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous :

• Nous contactez via notre formulaire de contact
• Demandez un devis pour nos services
• Vous abonnez à notre newsletter
• Participez à nos événements ou webinaires

Ces données incluent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise
• Votre secteur d’activité
• Détails de votre projet

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture de services : Réaliser les prestations de création de contenus, copywriting et branding
• Communication : Répondre à vos demandes de renseignements et devis
• Marketing : Vous envoyer notre newsletter avec votre consentement
• Amélioration : Analyser l’utilisation de notre site web pour l’optimiser
• Legal : Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
• Intérêts légitimes : Pour l’amélioration de notre site et communication commerciale
• Consentement : Pour l’envoi de newsletters et certains cookies
• Obligations légales : Conservation des factures, déclarations fiscales

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Sous-traitants : Prestataires techniques (hébergement, emailing, outils graphiques)
• Partenaires : Uniquement dans le cadre de projets collaboratifs avec votre accord
• Autorités : Si requis par la loi

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent le RGPD et signons des accords de protection des données.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin du contrat
• Prospects : 3 ans sans interaction de votre part
• Newsletter : Jusqu’à votre désinscription
• Données comptables : 7 ans (obligation légale belge)
• Cookies techniques : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL pour les transmission de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre équipe à la protection des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience (avec votre consentement)
• Cookies marketing : Pour personnaliser notre communication (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle et publierons la date de dernière mise à jour en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :