Politique de confidentialité

Informations de contact

OoyoO
Agence de création de contenus, copywriting et branding
Genappe
Belgique
Email : hello@ooyoo.be
Téléphone : +32 476 370 611

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

La présente politique de confidentialité explique comment OoyoO collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

OoyoO, agence belge spécialisée dans la création de contenus, le copywriting et le branding, est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD.

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous :

Nous contactez via notre formulaire de contact
Demandez un devis pour nos services
Vous abonnez à notre newsletter
Participez à nos événements ou webinaires

Ces données incluent :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de votre entreprise
Votre secteur d’activité
Détails de votre projet

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée de visite
Données de géolocalisation approximative
Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fourniture de services : Réaliser les prestations de création de contenus, copywriting et branding
Communication : Répondre à vos demandes de renseignements et devis
Marketing : Vous envoyer notre newsletter avec votre consentement
Amélioration : Analyser l’utilisation de notre site web pour l’optimiser
Legal : Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
Intérêts légitimes : Pour l’amélioration de notre site et communication commerciale
Consentement : Pour l’envoi de newsletters et certains cookies
Obligations légales : Conservation des factures, déclarations fiscales

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Sous-traitants : Prestataires techniques (hébergement, emailing, outils graphiques)
Partenaires : Uniquement dans le cadre de projets collaboratifs avec votre accord
Autorités : Si requis par la loi

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent le RGPD et signons des accords de protection des données.

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la fin du contrat
Prospects : 3 ans sans interaction de votre part
Newsletter : Jusqu’à votre désinscription
Données comptables : 7 ans (obligation légale belge)
Cookies techniques : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@ooyoo.be en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL pour les transmission de données
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières et sécurisées
Formation de notre équipe à la protection des données
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Cookies et services externes

Le lien Gestion des cookies, présent en bas de chaque page, permet d’accepter ou de refuser la mesure d’audience, puis de modifier ce choix à tout moment. Le refus n’empêche pas de consulter le site ou de nous contacter.

Mesure d’audience : Google Analytics ne se charge qu’après acceptation, sur le site de production lorsque la mesure est activée. Aucun chargement Analytics n’a lieu avant votre choix ou après un refus, ni sur la version de test. Les fonctions publicitaires sont désactivées dans notre intégration.
Mémorisation du choix : une entrée locale ooyoo-consent-v1 conserve votre acceptation ou votre refus pendant 180 jours sur ce navigateur. Elle n’est pas synchronisée entre appareils. Si le navigateur bloque ce stockage, le choix s’applique à la page en cours et sera redemandé à la prochaine visite.
Retrait : refuser depuis Gestion des cookies arrête la mesure et supprime les cookies Analytics accessibles au site. Cela ne supprime pas les données déjà transmises. Les contenus externes ouverts sur la page sont également déconnectés.
Carte Google Maps et formulaire Tally : ces contenus restent désactivés tant que vous ne cliquez pas sur leur bouton d’affichage. Ce choix est distinct de celui d’Analytics et vaut uniquement pour la page en cours. Leur chargement transmet notamment votre adresse IP au fournisseur. Vous pouvez ensuite les masquer et les déconnecter, ou utiliser les liens pour les ouvrir directement sur leurs sites.
Préférences et recherche : le thème clair/sombre et le cache local de recherche servent au fonctionnement du site ; ils ne constituent pas une mesure d’audience.

Les pratiques des fournisseurs sont décrites dans les règles de confidentialité de Google et la politique de confidentialité de Tally.

10. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.dataprotectionauthority.be

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle et publierons la date de dernière mise à jour en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : hello@ooyoo.be
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